Effective date September 1, 2018

Thank you for visiting the official website and services of Mitsubishi Motors North America, Inc. (“MMNA”, “we”, “us”, or “our”). This privacy policy explains how information about you is collected, used and disclosed by MMNA with respect to your use of the MMNA websites, apps and services where this policy is posted (collectively, "Sites").

This privacy policy does not apply to our data practices outside of the Sites, including our Connected Vehicle Services (CVS), unless otherwise stated below or at the time of collection. For information about data practices with respect to our CVS, please visit our CVS Privacy Statement.

By using our Sites, you agree to our Terms and Conditions and consent to our collection, use and disclosure practices, and other activities as described in this Privacy Policy.

Information Collected by MMNA

Information You Provide to Us
We collect information that you voluntarily provide to us, such as when you register for an account, participate in a sweepstakes, contest, survey or other promotion (“Promotion”), request a brochure or other materials, sign up to test drive a vehicle, locate or make inquiries to a Mitsubishi Dealer, request a credit score estimate or otherwise contact MMNA. We may use service providers to collect this information.

The information we collect includes information that can be used to identify you and/or any other individuals (whether alone or in combination). Some examples of information we collect include the following:

  • Contact information, including first and last name, postal address, telephone number, mobile phone, and email address;
  • Credentials, including password and information for authentication and account access;
  • Demographic information, including age, ethnicity, marital status, and size of household, income;
  • Profile information, including username, email address, alias, interests, and social media username/handle;
  • Driver’s license information, including date of birth;
  • Vehicle information, including make, model, year, condition, purchase and service dealerships, dates of ownership or lease, and vehicle identification numbers;
  • Financial information, including current and estimated loan payments;
  • Marketing profile information, including when you plan to purchase or lease a vehicle, the Mitsubishi vehicle you are interested in, details about your current vehicle, and your thoughts about the Mitsubishi brand.
  • Content of any message you send to us, including feedback and information you provide to customer support; and
  • Names and email addresses of your friends and family, if you choose to provide MMNA with this information.

In addition, we collect information you provide to us at auto shows, and may combine such information with information we collect about you through the Sites.

You are responsible for maintaining accuracy of the information you submit to us, if any.

Information We Collect Automatically
When you access and use our Sites, some information is automatically collected by us and our service providers. Some examples of information we collect include the following:

  • Site use information, including information about the page-by-page paths you take as you browse through the Sites, the website that referred you to us and your exiting pages, your access times, the emails and advertisements you view, and the features you use;
  • Device connectivity and configuration data, including information about your device hardware, operating system, browser type and language, internet protocol (IP) address, MAC address, and AD ID(e.g., IDFA or AAID);
  • Location data, including imprecise location data (e.g., location derived from an IP address or data that indicates a city or postal code level) and, with your consent, precise location data (e.g., latitude/longitude data);
  • With your consent, driving information, including motion and fitness activity, trip information (e.g., trip start and end date and time), miles traveled, speed acceleration, deceleration, and braking data, road surface information, location and directional information, and mobile device usage information (e.g., whether the hands-free feature was used or texts were sent during a trip).

This information is gathered by certain tools and methods such as:

Log Files.

We collect certain information automatically and store it in log files. This information may include, internet protocol (IP) addresses, browser types, internet service providers (ISP), referring/exit pages, operating systems, date/time stamps and clickstream data.


When you visit our Sites, you may be issued a "cookie." Cookies are small data files stored on your device that act as a unique tag to identify your browser. We use both session ID cookies and persistent cookies. We use session cookies to make it easier for you to navigate our Sites. A session ID cookie expires when you close your browser. We use persistent cookies to see which areas and features are popular, count visits to our Sites, personalize your experience, remember your preferences and support security features. Persistent cookies also enable us to track and target the interests of our users to enhance the experience on our Sites and bring you advertising both on and off the Sites. A persistent cookie remains on your device for an extended period of time. Most browsers are initially set to accept cookies. If you would prefer, you may set your browser to refuse cookies or alert you when cookies are being sent; however, it is possible that some parts of our Sites will not function properly if you do so and we may not be able to provide you with the most convenient or tailored experience.

Web Beacons.

The Sites and any communications sent by MMNA may contain electronic images (generally, single pixel .gif images) called "web beacons" or “pixels.” Web beacons are used in combination with cookies to track activity by a particular browser on a particular device. When you access a website, video, email, or advertisement that contains a web beacon, the web beacon may permit us or a third party to drop or read cookies on your browser. These web beacons allow MMNA and third parties to monitor and collect certain information such as the type of browser requesting the web beacon, the device identifier of the device the web beacon is sent to, and the time the web beacon was viewed. Web beacons may be used to count unique users, visits and page views, monitor traffic and conversion patterns, personalize your experience, including advertising and content you see both on and off the Sites, and determine whether or not messages were opened, links were clicked and/or notifications/offers were acted upon.

Embedded Scripts.

An embedded script is programming code that is designed to collect information about your interactions with the Sites. It is temporarily downloaded onto your device from our web server or a third party with whom we work, is active only while you are connected to the Sites, and is deleted or deactivated thereafter.

App Technologies.

There are a variety of tracking technologies that may be included in our apps, and these are not browser-based like cookies and cannot be controlled by browser settings. For example, our apps may include third party SDKs, which is code that sends information about your use to a server. These SDKs allow us to track our conversions, bring you advertising both on and off the Sites, and provide you with additional functionality, such as the ability to connect our Sites with your social media account.

Location-Identifying Technologies.

GPS, WiFi, Bluetooth, and other location-aware technologies may be used to collect precise location data when you enable location-based services through your device. Location data may be used for purposes such as verifying your device’s location, delivering or restricting relevant content and advertising based on that location, and monitoring your driving behavior with your consent.

Information We Collect From Our Partners and Other Sources

We may obtain information from other sources and combine that with the information we collect directly from you. To the extent we combine the information we receive from these third-party sources with information collected about you on the Sites, we will treat that information in accordance with the practices described under this Privacy Policy, plus any additional restrictions imposed by the source of the data. These third party-sources vary over time, but have included:

  • Data brokers from which we purchase demographic data to supplement the data we collect;
  • Social networks when you reference our Sites or grant permission to MMNA to access your data on one or more of these services;
  • Partners with which we offer co-branded services, sell or distribute our products, or engage in joint marketing activities;
  • Publicly-available sources such as data in the public domain; and
  • We are not responsible for the accuracy of the information provided by third parties or how such third parties collect, use and share such information.

How We Use Your Information

We may use information about you for any purposes consistent with our statements under this Privacy Policy and applicable law, including, to:

  • Manage our Sites, including your account;
  • Respond to comments, questions, or requests for information and provide customer service;
  • Send you technical notices, confirmations, updates, security alerts and support and administrative messages;
  • Prevent, monitor against, and address fraud, breach of policies or terms, and threats or harm;
  • Monitor and analyze trends, usage and activities;
  • Conduct research and analysis, including focus groups and surveys, on our Sites and other MMNA websites, applications, products and services;
  • Facilitate, manage and personalize your online experience;
  • Improve our Sites and other MMNA websites, applications, marketing efforts, products and services;
  • Notify you of or help you find the closest Mitsubishi dealer;
  • Provide you with roadside assistance at your request;
  • With your consent, monitor your driving information and process, analyze, and score that information;
  • Allow you some control of the vehicle through your device;
  • Provide information about our products and send you related information, including brochures;
  • Communicate with you about our vehicles, products, services, information, contests, promotions, rewards, special offers, upcoming events and other news about MMNA and our selected partners we think will be of interest to you;
  • Process and deliver sweepstakes, contests and promotions;
  • Serve advertising tailored to your interests on our Sites and third-party services; and
  • Fulfill any other purpose disclosed to you or with your consent.

We may use information that does not identify you (including information that has been de-identified) without obligation to you except as prohibited by applicable law. For information on your rights and choices regarding how we use your information, please see the section entitled “Your Rights and Choices” below.

Sharing Your Information

We do not share information about you with third parties except as described in this Privacy Policy or as otherwise disclosed to you on our Sites. For example, we may share information about you as follows:

  • With vendors, contractors, consultants and other service providers who are working on our behalf and need access to your information to carry out their work for us;
  • With our affiliates for internal business purposes;
  • With authorized Mitsubishi dealers to honor your request for a price quote on a vehicle or trade-in appraisal, or to provide a dealer with information to contact you in its regular course of business, including for marketing purposes;
  • With authorized Mitsubishi dealers when you use the credit score estimator for purposes of facilitating the car buying process and, if applicable, verifying the trade-in value of your vehicle;
  • With third parties in connection with financing your vehicle;
  • With third parties or partners to provide select products and services to you (including but not limited to roadside assistance, car insurance, and safe and uninterrupted electric service for electrical vehicle drivers);
  • With third parties or partners to provide you with discounts, coupons, and other promotions on MMNA and third-party products and services.
  • To the maximum extent permitted by applicable law, to (i) comply with laws or to respond to lawful subpoenas, requests and legal process, or if in our good faith opinion such disclosure is required or permitted by law (ii) at the request of governmental authorities conducting an investigation; (iii) to protect our rights, security, safety and property and those of our agents, customers and others, including to enforce our agreements, policies and Terms and Conditions or (iv) in an emergency to protect MMNA and the safety of our customers, employees or any third party;
  • If we believe your actions are inconsistent with our user agreements or policies;
  • To the maximum extent permitted by applicable law, we may also use IP addresses, mobile device identifiers or any other information we collect to identify users, and may do so in cooperation with copyright owners, Internet service providers, wireless service providers or law enforcement agencies in our discretion. Such disclosures may be carried out without notice to you;
  • In connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets (including a liquidation, realization, foreclosure or repossession), restructuring, reorganization, financing, disposal, conveyance, transfer lease, or any other type of acquisition of all or a portion of our assets or business to another company;
  • When you give us your consent to do so, including if we notify you on the Sites that the information you provide will be shared in a particular manner and you provide such information; and
  • For a purpose disclosed elsewhere in this Privacy Policy, or at the time you provide information.

Without limiting the foregoing, in our sole discretion, we may share aggregated information which does not identify you or de-identified information about you with our affiliates or third parties for any purpose except as prohibited by applicable law. For information on your rights and choices regarding how we share your information, please see the section entitled “Your Rights and Choices” below.

Public Information

Certain areas of the Sites, such as leaderboard profiles through our Road Assist app, are designed to help you share information with the world. If you make information public through our Sites, other people will have access to it. Please think carefully before making information public as you are solely responsible for any information you make public. Once you have posted information, you may not be able to edit or delete such information.

Road Assist+

We have partnered with LexisNexis Risk Solutions Inc. (“LexisNexis”) to bring you the Road Assist + app. The primary purpose of the app is to allow you to request roadside assistance for your vehicle. If you request roadside assistance, we may share information about you, including your precise location data and phone number, with third parties to provide you with the roadside assistance. We may also use the information you provide through the app to update your contact information in our database.

The Road Assist+ app integrates with the LexisNexis Telematics program. When you first register through the app, you will be enrolled in the LexisNexis Telematics program.

You will also be automatically opted in to trip recording and given the opportunity to opt in to the public leaderboard. You can opt out of trip recording or the public leaderboard at any time through your app account settings.

Trip recording collects your driving information and analyzes that information to allow you to achieve scores and badges, and level up within the app. For example, if you drive a certain number of miles within a set period of time, you may receive a badge. Once you collect enough badges, you will level up within the app. Your driver score and profile leaderboard alias name, will be publicly displayed to other registered users of the Road Assist+ app so please do not provide information or images that you would not want to be public, or make sure to opt out of the public leaderboard through your app account settings.

Your driver score, badges, and levels may qualify you to receive certain discounts, coupons, and other promotions on MMNA and third-party products and services. We may share your information with third parties in order to provide you with these promotions, and such promotions may be delivered to you by email or through the app. Additional terms may apply. If you do not want to receive promotions, please opt out of trip recording through your app account settings and unsubscribe from any promotional emails you receive. In addition, if you use trip recording, information about your driving data will be visible to all drivers on your insurance policy who are enrolled in the LexisNexis Telematics program and may be disclosed to the parents or guardians of those drivers who are minors.

When you first register through the app, you will also have the option to receive insurance quotes. If you agree to this option, you give us and LexisNexis authorization to share your information with various insurance agents, insurance companies, and related third parties (“Insurance Providers”). The Insurance Providers may obtain consumer reports about you from a consumer credit reporting agency and use the information and consumer reports to determine your eligibility for insurance and provide you with quotes. Those reports may include information concerning character, general reputation, personal characteristics, mode of living and driving record. The Insurance Providers may provide your information to their vendors, suppliers and insurance carriers to generate price and other information relevant to insurance policies, and the Insurance Providers may use the information to contact you directly (including by the phone number you provide if you select that option) regarding insurance products. You can revoke your authorization for insurance quotes at any time through your app account settings. Any revocation is prospective, and you may still receive insurance quotes related to data already shared.

We are not responsible for the privacy practices of LexisNexis, the Insurance Providers, or any other third parties, and you should review their privacy policies and notices. LexisNexis’ privacy policy is available at https://telematics.lexisnexis.com/privacy.html and its end user license agreement is available at https://telematics.lexisnexis.com/eula.html. For further information on your rights and choices regarding the Road Assist+ app, please see the section entitled “Your Rights and Choices” below.

Sweepstakes, Contests, Promotions, and Surveys

We may offer you the opportunity to participate in Promotions that may require you to submit information. Participation in these Promotions is completely voluntary. If you choose to enter a Promotion, your information may be disclosed to third parties about the administration of such Promotion, such as relating to winner selection, prize fulfilment, and as required by law, such as on a winners list. By entering a Promotion, you are agreeing to the official rules that govern that Promotion, which may contain specific requirements of you, including, except where prohibited by law, allowing the sponsor and/or other parties to use your name, voice and/or likeness in advertising or marketing materials. MMNA may offer opportunities to enter a Promotion or other feature that we offer jointly with a third party. Because of your participation in such feature, your information may be shared with the third party that is jointly offering the feature, which will be disclosed at the time your information is collected.

Third Party Links

Our Sites may contain links to third party websites and services, including but not limited to social media sites and applications. This Privacy Policy does not apply to the linked sites, and we do not control, nor are we responsible for, the content or privacy and security practices of those sites. Any information you provide to a linked site or service is provided directly to a third party and is subject to such third party's privacy policy. We encourage you to learn more about such third party's privacy and security practices and policies before providing any of your personal information.

Advertising and Analytics Services

We may allow third parties to use cookies, web beacons, pixels, embedded scripts and other tracking technologies to automatically collect information about your use of our Sites, including your IP address, web browser, pages viewed, time spent on pages, links clicked, conversion information, and other device information. We may also engage third parties to serve advertisements on our behalf across the Internet and to provide analytics about the use of our Sites. This information may be used by us and others, among other things, to analyze and track data, determine the popularity of certain content, deliver advertising targeted to your interests and to better understand the usage and visitation of our Sites and other sites tracked by these third parties. These and other third parties may collect information about your online activities over time and across different websites when you use our Sites.

This Privacy Policy does not apply to, and we are not responsible for, third party cookies or other tracking technologies. We encourage you to check the privacy policies of advertisers and/or ad services to learn more about their privacy practices. If you would like more information about third party advertising or to opt out of having your information used in this way, please see the section below entitled “Analytics Services and Interest-Based Ads” under “Your Rights and Choices.”

Social Features

Certain functionality on the Sites is specifically designed to permit interactions that you initiate between the Sites and third-party websites or services, including third party social networks ("Social Features"). Examples of Social Features include to "like" or "share" our Sites' content to other websites or services; and to otherwise connect our Sites to a third-party website or service.

If you choose to use Social Features, information you post or provide access to may be publicly displayed on our Sites or by the provider of the Social Feature that you use. Similarly, if you post information on a third-party platform that references our Sites (e.g., by using a hashtag associated with MMNA in a tweet or status update), your post may be published on our Sites in accordance with the terms of the third-party website or service. Also, both MMNA and the third party may have access to certain information about you and your use of our Sites and the third-party site or service.

We serve ads on and through third-party services, such as Facebook and Google, that are targeted to reach people, or people similar to people, who have visited our Sites or are identified in one or more of our databases (“Matched Ads”). This is done by us uploading a customer list to the third-party service or incorporating a pixel from the third-party service on our Sites, and the third-party service matching common factors between our data and their data. To opt-out of receiving Matched Ads, please contact the applicable third-party service. If we us Facebook Custom Audiences to serve Matched Ads on Facebook services, you should be able to hover over the box in the right corner of such Facebook ads and find out how to opt-out. We are not responsible for such third-party services’ failures to comply with your opt-out instructions.

Your Rights and Choices

Updating Your Account Information.

If you have an account with MMNA, you may review and update certain information in that account by logging into your online account or sending an email to callcenterweb@mitsubishicars.com. We may require additional information from you to allow us to confirm your identity. Please note that we will retain and use your information as necessary to comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements.

Promotional Communications.

You may opt out of receiving promotional emails and SMS messages from MMNA at any time by visiting https://www.mitsubishicars.com/preferences and changing your communication preferences. To opt out of SMS messages, you can also text STOP in response to any SMS messages you receive from MMNA. In addition, you can opt out of receiving promotional emails by following the instructions in those emails. Please note that we may still send you non-promotional emails, such as emails about your account or our ongoing business relations, even if you opt out receiving promotional emails.

You may also request changes to your contact preferences by writing to:
Mitsubishi Motors North America, Inc.
Customer Relations Department
PO Box 6400
Cypress, CA 90630

Tracking Technologies Generally.

Regular cookies may generally be disabled or removed by tools available as part of most commercial browsers, and in some instances blocked in the future by selecting certain settings. Browsers offer different functionalities and options so you may need to set them separately. Please note that disabling or removing cookies may not limit collection through other types of tracking technologies.

Note that your browser settings may allow you to automatically transmit a “Do Not Track” signal to websites and online services you visit. There is no consensus among industry participants as to what “Do Not Track” means in this context. Like many websites and online services, MMNA currently does not alter its practices when it receives a “Do Not Track” signal from a visitor’s browser. To find out more about “Do Not Track,” you may wish to visit www.allaboutdnt.com.

You can stop all collection of information via an app by uninstalling the app. You can also reset your device AD Id at any time through your device settings, which is designed to allow you to limit the use of information collected about you.

You can stop all collection of precise location data through an app by uninstalling the app or withdrawing your consent through your device settings.

Please be aware that if you disable or remove these technologies some parts of the Sites may not work and that when you revisit the Sites your ability to limit tracking technologies is subject to your browser and device settings and limitations.

Analytics Services and Interest-Based Ads.

We use Google Analytics and other service providers for analytics services and interest-based advertising. You may exercise choices regarding the use of cookies from Google Analytics by going to https://tools.google.com/dlpage/gaoptout and downloading the Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Certain companies we work with may participate in the Digital Advertising Alliance ("DAA") AdChoices Program and may display an Advertising Option Icon for Interest-based Ads that links to an opt-out tool which allows you to exercise certain choices regarding targeting. You can learn more about the DAA AdChoices Program at http://www.youradchoices.com and its opt-out program for mobile apps at http://www.aboutads.info/appchoices. In addition, some companies we work with may participate in the Network Advertising Initiative (“NAI”). NAI has developed a tool that allows consumers to opt out of certain Interest-based Ads delivered by NAI members' ad networks. To learn more about opting out of such targeted advertising or to use the NAI tool, see http://www.networkadvertising.org/choices. Please be aware that such opt-outs do not affect nontargeted ads. We are not responsible for the effectiveness of, or compliance with, any third-parties’ opt out options or programs or the accuracy of their statements regarding their programs.

Your California Privacy Rights.

Under California's “Shine the Light” law, Cal. Civ. Code § 1798.83, California customers have the right to request and obtain, once per year, information regarding MMNA's disclosure of personal information as defined by Shine the Light to third parties (and, in some cases, affiliates) for their own direct marketing purposes. To request a list of the categories of information MMNA has shared, and the names and addresses of such third parties and affiliates, please send your request to:

Mitsubishi Motors North America, Inc.
Customer Relations Department
PO Box 6400
Cypress, CA 90630

Any such request must include “California Privacy Rights Request” in the first line of the description and include your name, street address, city, state, and ZIP code. Please note that we are only required to respond to one request per customer each year, and we are not required to respond to requests made by means other than through this email address or mail address.

Road Assist+ If you use the Road Assist+ app, you can opt out of trip recording or the public leaderboard at any time through your app account settings. You can revoke your authorization for insurance quotes at any time through your app account settings. Any revocation is prospective, and you may still receive insurance quotes related to data already shared.

Information Security

We take reasonable measures to help protect your information to prevent loss, misuse and unauthorized access, disclosure, alteration and destruction. Although MMNA uses reasonable efforts to help protect your information, transmission via the Internet is not completely secure and MMNA cannot guarantee the security of your information collected through our Sites.

Consent to Transfer Information

The Sites are operated in the United States. If you are located outside of the United States, and are accessing or using the Sites, please be aware that information we collect will be collected, processed, and stored in the United States and other jurisdictions. Data protection laws in the United States and other jurisdictions may be different from those of your country of residence. By using or accessing the Sites or providing us with any information through the Sites, you consent to this transfer, processing and storage of your information in United States and other jurisdictions.


Our Sites are not intended for and are not targeted to children under the age of thirteen (13). If you are a child under the age of thirteen (13), you are not permitted to use the Sites and should not send any information about yourself to us through the Sites.

We do not knowingly collect any personal information from children under the age of 13 and, if we learn that we have received information from a user under the age of 13, we will delete this information in accordance with the Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”). If you are a parent or guardian and you believe that your child under the age of thirteen (13) has provided us with personal information without COPPA-required consent, please click here to contact us.

Changes to This Privacy Policy

This Privacy Policy is current as of the effective date set forth above. MMNA may change this Privacy Policy from time to time. If MMNA makes any changes to this policy, we will change the effective date above. If the changes are material, we may provide you additional notice.

Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact MMNA:

By email: callcenterweb@mitsubishicars.com.

By mail:
Mitsubishi Motors North America, Inc.
Customer Relations Department
PO Box 6400
Cypress, CA 90630

By phone: 1-888-MITSU2018 (1-888-648-7820)

Vigencia: 29 de agosto de 2018

Mitsubishi Motors North America, Inc.

Gracias por visitar el sitio web oficial y los servicios de Mitsubishi Motors North America, Inc ("MMNA", "nosotros" o "nuestro(s)"). Esta política de privacidad explica cómo la información sobre usted, es recopilada usada y divulgada por MMNA con respecto a su uso de los sitios web, apps y servicios de MMNA donde esta política esté publicada (colectivamente, "Sitios").

Esta política de privacidad no se aplica a nuestras prácticas con respecto a datos fuera de los Sitios, incluyendo nuestros Servicios de Vehículos Conectados (a menos que se indique algo diferente más adelante o en el momento de recogerlo). Para obtener información acerca de las prácticas con respecto a los datos relacionados con nuestros Servicios de Vehículos Conectados, por favor visite nuestra Declaración de Privacidad para Servicios de Vehículos Conectados.

Al utilizar nuestros Sitios, usted acepta nuestros Términos y Condiciones y consiente que recopilemos, utilicemos y divulguemos prácticas y otras actividades según se describe en esta Política de Privacidad.

Información Recopilada por MMNA

Información proporcionada por usted

Recopilamos la información que usted nos proporcione voluntariamente, por ejemplo, cuando usted se registre para una cuenta, participe en un concurso, una encuesta u otra promoción ("Promoción"), solicite un folleto u otros materiales, se inscriba para una prueba de conducción de un vehículo, localice o realice consultas a un concesionario Mitsubishi, solicite una estimación de calificación crediticia o se contacte de alguna otra manera con MMNA. Podremos utilizar proveedores de servicios para recopilar esta información.

La información que recopilamos incluye información que puede ser utilizada para identificarle a usted y/o a otras personas (ya sea de forma individual o en combinación). Algunos ejemplos de información que recopilamos incluyen lo siguiente:

  • Información de contacto, incluyendo nombre y apellido, dirección postal, número de teléfono, teléfono móvil y dirección de correo electrónico;
  • Credenciales, incluyendo la contraseña y la información para la autenticación y el acceso a su cuenta;
  • Información demográfica, incluyendo edad, origen étnico, estado civil, tamaño del hogar, ingresos;
  • Información de perfil, incluyendo nombre de usuario, dirección de correo electrónico, alias, intereses y nombre de usuario/alias en los medios sociales;
  • Información de la licencia de conductor, incluyendo la fecha de nacimiento;
  • Información sobre el vehículo, incluyendo marca, modelo, año, estado, concesionarios de compra y servicio, fechas de propiedad o arrendamiento y números de identificación del vehículo;
  • Información financiera, incluyendo los pagos actuales y estimados de préstamos;
  • Información del perfil de mercadeo, incluyendo cuándo planea comprar o arrendar un vehículo, el vehículo Mitsubishi en el cual está interesado, detalles acerca de su vehículo actual y sus pensamientos acerca de la marca Mitsubishi;
  • Contenido de cualquier mensaje que nos envíe, incluyendo comentarios e información que proporcione al servicio al cliente; y
  • Nombres y direcciones de correo electrónico de sus amigos y familiares, si usted proporciona esta información a MMNA.

Además, recopilamos información que usted pueda proporcionarnos en exhibiciones de automóviles y podremos combinar esta información con información que recopilamos sobre usted a través de los Sitios.

Usted es responsable por mantener la exactitud de la información que nos hace llegar, si corresponde.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando usted accede y utiliza nuestros Sitios, alguna información es recopilada de forma automática por nosotros y nuestros proveedores de servicios. Algunos ejemplos de información que recopilamos incluyen lo siguiente:

  • Información para uso del sitio, incluyendo información acerca del camino página por página que sigue al navegar a través de los Sitios, el sitio web que lo refirió a nosotros y sus páginas de salida, sus horas de acceso, los correos electrónicos y los avisos publicitarios que visualiza y las funcionalidades que utiliza;
  • Datos sobre conectividad de dispositivos y configuración, incluyendo información acerca de su hardware, sistema operativo, tipo de navegador e idioma, dirección de protocolo de Internet (IP), dirección MAC y el identificador de publicidad (p. ej. IDFA o AAID);
  • Datos sobre su ubicación, incluyendo datos imprecisos de ubicación (p. ej., ubicación derivada de una dirección IP o datos que indican una ciudad o un código postal) y, con su consentimiento, datos precisos de ubicación (p. ej. datos de latitud/longitud);
  • Con su consentimiento, información sobre conducción, incluyendo actividades de movimiento y aptitud, información de viaje (p. ej., fecha y hora de comienzo y fin del viaje), millas recorridas, datos sobre aceleración, desaceleración y frenado, información sobre la superficie de la ruta, información sobre ubicación y dirección e información sobre el uso de dispositivos móviles (p. ej., si se utilizó la característica de manos libres o se enviaron textos durante un viaje).

Esta información es recopilada mediante ciertas herramientas y métodos tales como:

Archivos de Registro

Recopilamos cierta información de forma automática y la almacenamos en archivos de registro. Esta información podrá incluir, direcciones de protocolo de Internet (IP), tipos de navegador, proveedores de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistemas operativos, marcas de fecha/hora y datos de secuencia de clics.


Cuando visita nuestros Sitios, podrá recibir una "cookie". Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que actúan como etiqueta exclusiva para identificar su navegador. Utilizamos tanto cookies de ID de sesión como cookies persistentes. Utilizamos cookies de sesión para hacer que su navegación por nuestros Sitios sea más fácil. Una cookie de ID de sesión expira cuando usted cierra su navegador. Utilizamos cookies persistentes para determinar cuáles áreas y funcionalidades son populares, contar visitas a nuestros Sitios, personalizar su experiencia, recordar sus preferencias y mantener funcionalidades de seguridad. Las cookies persistentes también nos permiten rastrear y apuntar a los intereses de nuestros usuarios para mejorar su experiencia en nuestros Sitios y ofrecerle publicidad, tanto en los Sitios como fuera de ellos. Una cookie persistente permanece en su dispositivo por un período extendido de tiempo. La mayoría de los navegadores web están configurados de forma predeterminada para aceptar cookies. Si usted lo prefiere, puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para que le avise cuando se le envíen cookies. Sin embargo, es posible que algunas partes de nuestros sitios no funcionen correctamente si usted lo hace y podría ocurrir que no podremos ofrecerle la experiencia más conveniente o personalizada.

Balizas Web

Los Sitios y cualquier comunicación enviada por MMNA pueden contener imágenes electrónicas (generalmente, imágenes de un solo pixel de tipo .gif) llamadas "balizas web" o "pixeles". Las balizas web son utilizadas en combinación con las cookies para rastrear la actividad de un navegador en particular en un dispositivo específico. Cuando accede a un sitio web, vídeo, correo electrónico o publicidad que contiene una baliza web, la baliza web puede permitirnos a nosotros o a un tercero colocar o leer cookies en su navegador. Estas balizas web permiten que MMNA y terceros monitoreen y recopilen cierta información, tal como el tipo de navegador que solicita la baliza web, el identificador de dispositivo del dispositivo al cual se está enviando la baliza web y el momento en que la baliza web fue visualizada. Las balizas web pueden ser utilizadas para contar usuarios únicos, visitas y visualizaciones de páginas, monitorear los patrones de tráfico y conversión, personalizar su experiencia, incluyendo la publicidad y el contenido que usted ve tanto en los Sitios como fuera de ellos y determinar si se abrieron o no mensajes, se hizo clic sobre enlaces y/o si se actuó en función de notificaciones/ofertas.

Scripts incrustados

Un script incrustado es un código de programación que tiene la finalidad de recopilar información sobre sus interacciones con los Sitios. Es descargado temporalmente a su dispositivo desde nuestro servidor web o de terceros con quienes trabajamos, permanece activo sólo mientras usted está conectado con los sitios y es borrado o desactivado después de esto.

Tecnologías en las Apps

Hay una variedad de tecnologías de rastreo que pueden ser incluidas en nuestras apps y éstas no están basadas en el navegador como las cookies y no pueden ser controladas por la configuración del navegador. Por ejemplo, nuestras apps pueden incluir SDK (kits de desarrollo de software) de terceros, o sea un código que envía información a un servidor acerca del uso que usted realiza. Estos SDK nos permiten rastrear sus conversiones, proporcionarle publicidad tanto dentro como fuera de los Sitios y proporcionarle funcionalidades adicionales, tales como la posibilidad de conectarse a nuestros Sitios con su cuenta de medios sociales.

Tecnologías de identificación de ubicación

GPS, WiFi, Bluetooth y otras tecnologías que detectan la ubicación pueden ser utilizadas para recopilar datos precisos de ubicación cuando usted habilita los servicios basados en la ubicación a través de su dispositivo. Los datos de ubicación pueden ser utilizados para propósitos tales como comprobar la ubicación de su dispositivo, proporcionar o restringir contenido relevante y publicidad basada en esa ubicación y monitorear su comportamiento al conducir con su consentimiento.

Información que recopilamos de nuestros socios y otras fuentes

Podremos obtener información de otras fuentes y combinarla con la información que obtenemos directamente de usted. En la medida en que combinemos la información que recibimos de estos terceros con información acerca de usted recopilada en los Sitios, trataremos esa información de acuerdo con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, además de cualesquiera restricciones adicionales impuestas por la fuente de los datos. Estas fuentes de terceros varían a lo largo del tiempo, pero han incluido:

  • Vendedores de datos a quienes compramos datos demográficos para complementar los datos que recopilamos;
  • Redes sociales, cuando usted hace referencia a nuestros Sitios o le otorga permiso a MMNA para acceder a sus datos en uno o más de estos servicios;
  • Socios a quienes ofrecemos servicios de marca conjunta, vendemos o distribuimos nuestros conjuntos, o con quienes emprendemos actividades de mercadeo conjuntas;
  • Fuentes disponibles públicamente, tales como datos del dominio público; y
  • No somos responsables por la exactitud de la información proporcionada por terceros o por cómo esos terceros recopilan, utilizan y comparten tal información.

Cómo utilizamos su información

Podremos utilizar la información acerca de usted, para cualquier propósito que no sea inconsistente con nuestras declaraciones realizadas bajo esta Política de Privacidad y las leyes aplicables, para:

  • Gestionar nuestros Sitios, incluyendo su cuenta;
  • Responder a los comentarios, preguntas o solicitudes de información y proporcionar servicio al cliente;
  • Enviarle avisos técnicos, confirmaciones, actualizaciones, alertas de seguridad y soporte y mensajes administrativos;
  • Prevenir, monitorear y abordar fraudes, violaciones de políticas o condiciones y amenazas o daños;
  • Monitorear y analizar tendencias, utilización y actividades;
  • Realizar investigaciones y análisis, incluyendo grupos focales y encuestas, en nuestros Sitios y en otros sitios de MMNA, aplicaciones, productos y servicios;
  • Facilitar, gestionar y personalizar su experiencia en línea;
  • Mejorar nuestros Sitios y otros sitios de MMNA, sitios web, aplicaciones, esfuerzos de marketing, productos y servicios;
  • Comunicarle cuál es o ayudarle a encontrar el concesionario Mitsubishi más cercano;
  • Proporcionarle asistencia en ruta a su petición;
  • Con su consentimiento, monitorear su información de conducción y procesar, analizar y puntuar esa información;
  • Permitirle algo de control sobre el vehículo a través de su dispositivo;
  • Proporcionarle información acerca de nuestros productos y enviarle información relacionada, incluyendo folletos;
  • Comunicarnos con usted acerca de nuestros vehículos, productos, servicios, información, concursos, promociones, premios, ofertas especiales, próximos eventos y otras noticias sobre MMNA y nuestros socios selectos que consideremos puedan ser de interés para usted;
  • Procesar y realizar sorteos, concursos y promociones;
  • Proporcionarles publicidad adaptada a sus intereses en nuestros Sitios y servicios de terceros; y
  • Cumplir con cualquier otro propósito que le haya sido divulgado o al cual usted haya consentido.

Podremos utilizar información que no le identifica (incluyendo información que ha sido desidentificada) sin ningún tipo de obligación hacia usted excepto lo que prohíba la ley aplicable. Para obtener información sobre sus derechos y opciones en lo que concierne a cómo utilizamos su información, por favor vea la sección titulada "Sus Derechos y Opciones" más adelante.

Compartir su información

No compartimos información acerca de usted con terceros, excepto según se describe en esta Política de Privacidad o según lo revelado en nuestros Sitios. Por ejemplo, podremos compartir la acerca de usted de la siguiente manera:

  • Con proveedores, contratistas, consultores y otros proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre y que necesitan tener acceso a su información para llevar a cabo su trabajo para nosotros;
  • Con nuestros afiliados con fines de negocios internos;
  • Con los concesionarios autorizados de Mitsubishi para cumplir con su solicitud de una cotización de precio para un vehículo o una tasación para una permuta, o para proporcionar a un concesionario la información necesaria para ponerse en contacto con usted en el curso normal de los negocios, incluso para fines de marketing;
  • Con los concesionarios autorizados de Mitsubishi cuando usted utiliza un estimador de calificación crediticia a los efectos de facilitar el proceso de compra de un automóvil y, en su caso, verificar el valor de permuta de su vehículo;
  • Con terceros en relación a la financiación de su vehículo;
  • Con terceros o socios para proporcionarle productos y servicios selectos (incluyendo, pero sin limitarse a ello, seguros de automóviles y servicio eléctrico seguro y sin interrupciones para conductores de vehículos eléctricos);
  • Con terceros o socios para proporcionarle descuentos, cupones y otras promociones sobre productos y servicios de MMNA y de terceros.
  • En la medida máxima permitida por la ley aplicable, para (i) cumplir con las leyes o para responder a citaciones legales, solicitudes y procedimientos legales, o si en nuestra opinión de buena fe tal divulgación es requerida o permitida por la ley, (ii) a petición de las autoridades gubernamentales que llevan a cabo una investigación; (iii) para proteger nuestros derechos, seguridad, y bienes y los de nuestros agentes, clientes y otros, incluyendo hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y Términos y Condiciones o (iv) en una emergencia, para proteger a MMNA y la seguridad de nuestros clientes, empleados o cualquier tercero;
  • Si creemos que sus acciones son inconsistentes con nuestros acuerdos o políticas de usuario;
  • En la medida máxima permitida por la ley aplicable, también podremos utilizar direcciones IP, identificadores de dispositivos móviles y cualquier otra información que recopilemos para identificar usuarios, y podremos hacerlo en cooperación con propietarios de derechos de autor, proveedores de servicios de Internet, proveedores de servicios inalámbricos u organismos encargados de hacer cumplir la ley, a nuestra discreción. Tal divulgación podrá ser realizada sin que usted reciba una notificación;
  • En relación a usted o durante las negociaciones relativas a una fusión, venta de activos corporativos (incluyendo liquidación, enajenación, embargo o recuperación), reestructura, reorganización, financiación, eliminación, transferencia, transferencia de arrendamiento o cualquier otro tipo de adquisición de la totalidad o una parte de nuestros activos o negocios a otra compañía;
  • Cuando usted nos dé su consentimiento para hacerlo, incluyendo si le notificamos acerca de los Sitios con los cuales compartiremos la información que nos proporcione de una manera en particular y usted nos proporciona dicha información; y
  • Para un propósito indicado en otro lugar de esta Política de privacidad, o en el momento en que usted proporcione información.

Sin limitar lo anterior, y a nuestra sola discreción, podremos compartir información agregada que no lo identifique o información desidentificada acerca de usted con nuestros afiliados o con terceros para cualquier propósito excepto lo que prohíba la ley aplicable. Para obtener información sobre sus derechos y opciones en lo que concierne a cómo compartimos su información, por favor vea la sección titulada "Sus Derechos y Opciones" más adelante.

Información pública

Algunas áreas de los Sitios, tales como los perfiles en el "Leaderboard" a través de nuestra app Road Assist+ están diseñadas para ayudarle a compartir información con el mundo. Si usted hace que esta información sea pública a través de nuestros Sitios, otras personas tendrán acceso a ella. Por favor, piense cuidadosamente antes de hacer pública una información, ya que usted será el único responsable por cualquier información que haga pública. Una vez que haya publicado la información, podrá ocurrir que no pueda editarla o eliminarla.

Road Assist+

Nos hemos asociado con LexisNexis Risk Solutions Inc. ("LexisNexis") para ofrecerle la app Road Assist+. El propósito primario de la app es permitirle solicitar asistencia en ruta para su vehículo. Si solicita asistencia en ruta, podremos compartir información acerca de usted con terceros, incluyendo sus datos precisos de ubicación, con la finalidad de prestarle la asistencia en ruta. También podremos utilizar la información que proporciona a través de la app para actualizar su información de contacto en nuestra base de datos.

La app Road Assist+ se integra con el programa LexisNexis Telematics. Cuando se registra por primera vez a través de la app, será inscrito en el programa LexisNexis Telematics.

También será incluido automáticamente en la grabación de viajes y se le dará la oportunidad de optar al "Leaderboard" público. Podrá renunciar a la grabación de viajes o al "Leaderboard" público en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la app.

La grabación de viajes recopila información acerca de su conducción y analiza esa información para permitirle obtener puntuaciones y distintivos y subir de nivel dentro de la app. Por ejemplo, si usted conduce un cierto número de millas en un determinado período, podrá recibir un distintivo. Una vez que haya recibido suficientes distintivos, subirá de nivel dentro de la app. Su puntuación como conductor y el alias de su perfil en el "Leaderboard" será expuesto públicamente a otros usuarios registrados de la app Road Assist+, por lo que le pedimos que no suministre información o imágenes que no quiera que sean públicos, o asegúrese de renunciar al "Leaderboard" público a través de la configuración de su cuenta en la app.

Su puntuación como conductor, distintivos y niveles podrán hacer que califique para recibir ciertos descuentos, cupones y otras promociones sobre productos y servicios de MMNA y de terceros. Podremos compartir su información con terceros para ofrecerle estas promociones, y estas promociones le podrán ser entregadas por correo electrónico o a través de la app. Podrán aplicarse condiciones adicionales. Si no desea recibir promociones, por favor renuncie a la grabación de viajes a través de la configuración de su cuenta en la app y cancele su suscripción a cualquier correo electrónico promocional que reciba. Por otra parte, si usted utiliza la grabación de viajes, información acerca de sus datos de conducción será visible para todos los conductores en su póliza de seguro que estén inscritos en el programa LexisNexis Telematics y podrá ser divulgada a los padres o tutores de aquellos conductores que sean menores de edad.

Cuando usted se registre por primera vez a través de la app, también tendrá la opción de recibir cotizaciones de seguros. Si acepta esta opción, usted nos otorga a nosotros y a LexisNexis la autorización para compartir su información con diversos agentes de seguros, compañías de seguros y terceros relacionados ("Proveedores de Seguros". Los Proveedores de Seguros podrán obtener informes de consumidor acerca de usted de una agencia de información de créditos a consumidores y utilizar la información y los informes de consumidor para determinar su elegibilidad para un seguro y proporcionarle cotizaciones. Estos informes podrán incluir información acerca de su carácter, reputación general, características personales, modo de vida y antecedentes como conductor. Los Proveedores de Seguros podrán proporcionar su información a sus vendedores, proveedores y compañías aseguradoras para generar precios y otras informaciones relevantes para las pólizas de seguros, y los Proveedores de Seguros podrán utilizar la información para contactarlo directamente, incluyendo el número telefónico que usted proporcione si selecciona esa opción relativa a los productos de seguros. Podrá revocar su autorización para cotizaciones de seguros en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la app. Cualquier revocación es a futuro, por lo cual aún podrá recibir cotizaciones de seguros relacionadas con datos ya compartidos.

No somos responsables por las prácticas de privacidad de NexisLexis, los Proveedores de Seguros o cualquier otro tercero, por lo cual debería revisar sus políticas y avisos de privacidad. La política de privacidad de LexisNexis está disponible en https://telematics.lexisnexis.com/privacy.html y su contrato de licencia como usuario final está disponible en https://telematics.lexisnexis.com/eula.html. Para obtener más información sobre sus derechos y opciones en lo que concierne a la app Road Assist+, por favor vea la sección titulada "Sus Derechos y Opciones" más adelante.

Sorteos, Concursos, Promociones y Encuestas

Podremos ofrecerle la oportunidad de participar en Promociones que pueden requerir que usted proporcione información. La participación en estas Promociones es completamente voluntaria. Si usted decide participar en una Promoción, su información podrá ser divulgada a terceros en relación con la administración de dicha Promoción, como por ejemplo en relación con la selección del ganador, la entrega de premios, y según sea requerido por la ley, la inclusión en una lista de ganadores. Al participar en una Promoción, usted acepta las reglas oficiales que rigen esa Promoción, que podrán contener requisitos específicos sobre su persona, incluyendo, excepto donde esté prohibido por la ley, permitir al promotor y/o a otras partes usar su nombre, voz y/o imagen en materiales de publicidad o de marketing. MMNA podrá ofrecer oportunidades para participar en una Promoción u otro atractivo que ofrecemos conjuntamente con terceros. Como resultado de su participación en dicho atractivo, su información podrá ser compartida con el tercero que esté ofreciendo conjuntamente el atractivo, que se dará a conocer en el momento en que se recopile su información.

Enlaces de terceros

Nuestros Sitios podrán contener enlaces a sitios web y servicios de terceros, incluyendo pero sin limitarse a ello, los sitios y aplicaciones de medios sociales. Esta Política de Privacidad no se aplica a los sitios vinculados, y no controlamos ni somos responsables por el contenido o prácticas de privacidad y de seguridad de estos sitios. Cualquier información que usted proporcione a un sitio o servicio vinculado será proporcionada directamente a los terceros y estará sujeta a la política de privacidad de dichos terceros. Le sugerimos conocer más sobre las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de dichos terceros antes de proporcionar cualquier información personal.

Servicios de publicidad y analíticas de datos

Podremos permitir que terceros utilicen cookies, balizas web, pixeles, scripts incrustados y otras tecnologías de seguimiento para recopilar automáticamente información sobre el uso de nuestros Sitios, incluyendo su dirección IP, navegador web, páginas visitadas, el tiempo dedicado a las páginas, enlaces cliqueados, información de conversión, y otra información sobre dispositivos. También podremos contratar a terceros para colocar anuncios en nuestro nombre en Internet y proporcionar analíticas de datos sobre el uso de nuestros Sitios. Esta información podrá ser utilizada por nosotros, entre otras cosas, para analizar y realizar un seguimiento de datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos, entregar publicidad que a usted le pudiera interesar y para comprender mejor el uso y las visitas a nuestros Sitios y otros sitios monitoreados por dichos terceros. Estos y otros terceros podrán recopilar información acerca de sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web cuando usted utiliza nuestros Sitios.

Esta Política de Privacidad no se aplica a cookies u otras tecnologías de seguimiento de terceros y no somos responsables por ellas. Le sugerimos que revise las políticas de privacidad de los anunciantes y/o servicios de anuncios para obtener más información acerca de sus prácticas de privacidad. Si desea obtener más información acerca de la publicidad de terceros o para renunciar a que su información sea utilizada de esta manera, por favor consulte la sección titulada "Servicios de analíticas de datos y Anuncios basados en sus intereses" bajo "Sus Derechos y Opciones".

Funcionalidades sociales

Cierta funcionalidad en los Sitios está diseñada específicamente para permitir interacciones que usted inicia entre los Sitios y sitios web o servicios de terceros, incluyendo redes sociales de terceros ("Funcionalidades Sociales"). Ejemplos de Funcionalidades Sociales incluyen "me gusta" o "compartir" los contenidos de nuestros Sitios con otros sitios web o servicios; y para conectar de otro modo nuestros Sitios con un sitio web o servicio de terceros.

Si usted escoge utilizar Funcionalidades Sociales, la información que usted publique o a la que proporcione acceso podrá aparecer públicamente en nuestros Sitios o en el proveedor de la Funcionalidad Social que utilice. Del mismo modo, si usted publica información sobre una plataforma de terceros que hace referencia a nuestros Sitios (p. ej., mediante el uso de un hashtag asociado con MMNA en un tweet o en una actualización de estado), su mensaje podrá ser publicado en nuestros Sitios de acuerdo con los términos del sitio web o servicio de los terceros. Además, tanto MMNA como los terceros podrán tener acceso a cierta información sobre usted y su uso de nuestros Sitios y el sitio o servicios de los terceros.

Proporcionamos avisos publicitarios a través de servicios de terceros, tales como Facebook y Google, que apuntan a personas, o personas similares a personas, que han visitado nuestros Sitios o han sido identificados en una o más de nuestras bases de datos ("Avisos Emparejados"). Esto es realizado levantando una lista de clientes al servicio prestado por el tercero o incorporando un pixel de un servicio prestado por un tercer a nuestros Sitios, y el emparejamiento por parte del tercero de los factores comunes entre nuestros datos y los datos del tercero. Para renunciar a recibir Avisos Emparejados, por favor contáctese con el servicio de terceros aplicable. Si utilizamos Facebook Custom Audiences para proporcionar Avisos Emparejados en los servicios de Facebook, debería encontrar cómo renunciar a ellos pasando el ratón sobre el campo en la esquina derecha de tales avisos publicitarios en Facebook. No somos responsables por las fallas de los servicios de terceros en cumplir con sus instrucciones al renunciar.

Sus Derechos y Opciones

Actualización de la información de su cuenta

Si tiene una cuenta con MMNA, podrá revisar y actualizar cierta información en esa cuenta iniciando sesión en su cuenta en línea o enviando un correo electrónico a callcenterweb@mitsubishicars.com. Podremos solicitarle información adicional que nos permita confirmar su identidad. Por favor tenga en cuenta que retendremos y usaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Comunicaciones promocionales

Usted podrá optar por no recibir correos electrónicos promocionales y mensajes SMS de MMNA en cualquier momento visitando https://www.mitsubishicars.com/preferences y cambiando sus preferencias de comunicación. Para renunciar a recibir mensajes SMS, también podrá enviar un mensaje con el texto STOP en respuesta a cualquier mensaje SMS que reciba de MMNA. Además, podrá renunciar a recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones en esos mensajes de correo electrónico. Por favor, tenga en cuenta que todavía podremos enviarle correos electrónicos no promocionales, tales como mensajes de correo electrónico sobre su cuenta o nuestras relaciones comerciales en curso, incluso si opta por no recibir correos electrónicos promocionales.

Usted también podrá solicitar cambios en sus preferencias de contacto escribiendo a:
Mitsubishi Motors North America, Inc.
Customer Relations Department
PO Box 6400
Cypress, CA 90630

Tecnologías de seguimiento en general

Las cookies normales pueden generalmente ser desactivadas o eliminadas mediante herramientas disponibles como parte de la mayoría de los navegadores comerciales, y, en algunos casos, bloqueados en el futuro mediante la selección de ciertas opciones de configuración. Los navegadores ofrecen diferentes funcionalidades y opciones por lo que puede ocurrir que tenga que configurarlas por separado. Por favor, tenga en cuenta que desactivar o eliminar las cookies podría no limitar la recopilación a través de otros tipos de tecnologías de rastreo.

Tenga en cuenta que la configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de "Do Not Track" (No rastrear) para los sitios web y servicios en línea que visite. No hay consenso entre los participantes en la industria en cuanto a lo que "Do Not Track" significa en este contexto. Al igual que muchos sitios web y servicios en línea, MMNA en la actualidad no altera sus prácticas cuando se recibe una señal de "Do Not Track" desde el navegador de un visitante. Para saber más acerca de "Do Not Track," quizá desee visitar www.allaboutdnt.com.

Podrá detener toda recopilación de información a través de una app desinstalando esa app. Podrá también restablecer el identificador de publicidad de su dispositivo en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo, que está diseñado para permitirle limitar el uso de información recopilada acerca de usted.

Podrá detener toda recopilación de datos de ubicación precisa a través de una app desinstalando la app o retirando su consentimiento a través de la configuración de su dispositivo.

Por favor, tenga en cuenta que si deshabilita o elimina estas tecnologías, algunas partes de los Sitios podrían no funcionar y que cuando usted vuelva a visitar los Sitios, su capacidad de limitar las tecnologías de rastreo está sujeta a la configuración y a las limitaciones de su navegador y de su dispositivo.

Servicios de analíticas de datos y anuncios basados en sus intereses

Utilizamos Google Analytics y otros proveedores de servicios para los servicios de analíticas de datos y publicidad basada en intereses. Usted podrá realizar opciones en cuanto a la utilización de cookies de Google Analytics yendo a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout y descargando el Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Ciertas empresas con las que trabajamos pueden participar en el Programa AdChoices de Digital Advertising Alliance ("DAA") y podrán mostrar un icono de opción publicitaria para los anuncios basados en intereses que se vincula a una herramienta de renuncia, que le permite ejercer ciertas opciones en cuanto a la focalización. Podrá saber más acerca del Programa AdChoices de DAA en http://www.youradchoices.com y su programa de renuncia para aplicaciones móviles en http://www.aboutads.info/appchoices. Además, algunas empresas con las que trabajamos intercambios pueden participar en la Network Advertising Initiative ("NAI"). La NAI ha desarrollado una herramienta que permite a los consumidores renunciar a ciertos anuncios basados en intereses ofrecidos por las redes de anuncios de los miembros de la NAI. Para obtener más información sobre la renuncia a dicha publicidad focalizada o utilizar la herramienta de la NAI, visite http://www.networkadvertising.org/choices. Tenga en cuenta que este tipo de renuncias no afectan a los anuncios no focalizados. No somos responsables de la efectividad o el cumplimiento por parte de terceros de las opciones o programas de renuncia o de la veracidad de sus declaraciones con respecto a sus programas.

Sus derechos de privacidad en California

Bajo la Ley "Shine the Light de California", la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California tienen derecho a solicitar y obtener, una vez al año, información acerca de la divulgación de información personal a terceros por parte de MMNA(y en algunos casos, sus afiliados) para sus propios fines de marketing directo, tal como lo define la ley Shine the Light. Para solicitar una lista de las categorías de información que MMNA ha compartido, y los nombres y direcciones de los terceros y afiliados respectivos, por favor envíe su solicitud a:
Mitsubishi Motors North America, Inc.
Customer Relations Department
PO Box 6400
Cypress, CA 90630

Cualquier solicitud de esta índole debe incluir "California Privacy Rights Request" (Solicitud de Derechos de Privacidad de California) en la primera línea de la descripción e incluir su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal. Por favor, tenga en cuenta que sólo estamos obligados a responder a una solicitud por cliente al año, y que no estamos obligados a responder a las solicitudes realizadas por medios distintos que no sean a través de esta dirección de correo electrónico o dirección postal.

Road Assist+

Si utiliza la app Road Assist+, podrá renunciar a la grabación de viajes o al "Leaderboard" público en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la app. Podrá revocar su autorización para cotizaciones de seguros en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la app. Cualquier revocación es a futuro, por lo cual aún podrá recibir cotizaciones de seguros relacionadas con datos ya compartidos.

Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para ayudar a proteger su información en un esfuerzo para evitar su pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Aunque MMNA desarrolla esfuerzos razonables para ayudar a proteger su información, la transmisión a través de Internet no es completamente segura y MMNA no puede garantizar la seguridad de su información recopilada a través de nuestros Sitios.

Consentimiento para la transferencia de información

Los Sitios son operados en los Estados Unidos. Si usted se encuentra fuera de los Estados Unidos, y está accediendo o utilizando los Sitios, tenga en cuenta que la información que recopilamos será recopilada, procesada y almacenada en los Estados Unidos y otras jurisdicciones. Las leyes de protección de datos en los Estados Unidos y otras jurisdicciones podrían ser diferentes a los de su país de residencia. Al utilizar o acceder a los Sitios o al proporcionarnos alguna información a través de los Sitios, usted autoriza esta transferencia, procesamiento y almacenamiento de su información en los Estados Unidos y otras jurisdicciones.


Nuestros Sitios no están diseñados para niños menores de trece (13) años de edad, ni están dirigidos a ellos. Si eres es un niño menor de trece (13), no se te permite utilizar los Sitios y no deberás enviar ninguna información acerca de ti a través de los Sitios.

No recopilamos a sabiendas ninguna información personal de niños menores de 13 años y, si descubrimos que hemos recibido información de un usuario menor de 13 años, borraremos esta información de acuerdo con la Ley de Protección a la Privacidad de los Niños en Internet("COPPA"). Si usted es un padre o tutor y usted cree que su niño menor de trece (13) nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento requerido por COPPA, por favor haga clic aquí para contactarse con nosotros.

Modificaciones a esta Política de Privacidad

Esta política de privacidad está vigente a partir de la fecha de vigencia establecida más arriba. MMNA podrá modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. En caso de que MMNA haga alguna modificación a esta política, modificaremos la fecha de vigencia establecida más arriba. Si los cambios son materiales, es posible que le proporcionemos una notificación adicional.


Si tiene alguna pregunta o preocupación acerca de esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contacte MMNA:

Por correo electrónico: callcenterweb@mitsubishicars.com.

Por correo:
Mitsubishi Motors North America, Inc.
Customer Relations Department
PO Box 6400
Cypress, CA 90630

Por teléfono: 1-888-MITSU2018 (1-888-648-7820)

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